Teleperformance
Tentang Perusahaan
Teleperformance adalah mitra strategis bagi perusahaan terkemuka dunia, menghadirkan solusi dan meningkatkan pengalaman pelanggan selama setiap interaksi. Kami adalah tim ahli interaksi terbesar di pasar: multikultural, sangat terampil, dan berpengetahuan luas, dengan berbagai solusi omnichannel terintegrasi, teknologi, dan standar keamanan tertinggi. Saat ini sedang membuka lowongan kerja dengan posisi Customer Success Specialist untuk penempatan di Semarang.
Job Desk
- Menjawab Panggilan Masuk, berinteraksi dan Menanggapi Email
- Menangani Pertanyaan Pelanggan melalui Email dan Media Sosial
- Memberikan Pelanggan tentang Informasi Produk dan Layanan
- Identifikasi dan Tingkatkan Masalah Prioritas
- Mendokumentasikan Semua Informasi Panggilan Sesuai Standar Operasional Prosedur
- Lengkapi Semua Log Panggilan
- Memperbarui profil pelanggan ke komputer
- Melakukan survei pelanggan untuk memastikan tingkat layanan pelanggan
Kualifkasi
- Minimal D3 semua Jurusan
- Usia maksimal 30 tahun
- Pengalaman Minimum 1 tahun di Call Center (Inbound, Outbound dan Handle Media Sosial / Fresh Graduate are welcome
- Mampu berbahasa Inggris (Pasif)
- Komunikatif
- Bersedia bekerja dalam Jadwal Shift termasuk akhir pekan dan Hari Libur Nasional
Alamat
Menara Suara Merdeka, Jl. Pandanaran No.30, Randusari, Kec. Semarang Sel., Kota Semarang, Jawa Tengah 50244 Kirimkan Surat Lamaran dan berkas lengkap lainya ke Email: [email protected] (subjek: nama posisi_nama_domisili).
Untuk informasi lowongan kerja Semarang lainnya silahkan klik disini
Lamaran paling lambat 04 November 2021